检查情况：经宣化区环保局执法人员现场检查，炸子市街南路1号院门房位置确有茶水炉两台，均设置在屋内，执法初期茶水炉房间处锁门状态，屋外四周堆积有大量待烧木质旧家具破碎品，未见烧煤迹象，也未见茶水炉冒黑烟现象。后执法人员问询周边住户找到该茶水炉的负责人，该负责人了解执法人员来意后表示，她知道政府禁止使用燃煤锅炉的政策，从2016年中旬开始其茶水炉就仅用木头做燃料，之后又主动告知执法人员之前剩余燃煤的存放位置，其剩余燃煤存放在茶水炉旁一个出入极不方便的小房间内，上面堆满杂物，目视量不足1吨，该状态取用燃煤的可能性极小。执法人员让该负责人打开茶水炉房门后，也未见屋内有燃煤痕迹，仅有部分劈好的待烧木材。该负责人表示，她年事已高，每天仅烧一次热水卖给周边住户，周边住户也常常照顾她，将废旧木制品交给她烧热水使用，但因为身体原因，她已经考虑不再经营该茶水炉。周边住户也反映并未见其烧茶水炉时使用过燃煤，而且对其用木头烧热水时短时冒出的烟尘基本可以接受。

处理情况：针对上述情况，群众反映的情况与事实并不完全属实。执法人员已对茶水炉负责人提出如下要求：1、绝对禁止使用燃煤，如经群众举报有使用燃煤情况，经我局执法人员查实将从严从重处罚；2、使用木材烧水时，尽量使用干透细化木材，最大程度避免烟尘扰民。该茶炉负责人对执法人员提出的要求诚恳接受，表示肯定会按要求操作，烧完现有木材后，其将不再经营该茶水炉。

查处单位：宣化区环保局